Η Tesla ιδρύθηκε το 2003 από το γνωστό επιχειρηματία Έλον Μασκ, ο οποίος έχει δηλώσει ότι οραματίζεται την Tesla ως μια ανεξάρτητη αυτοκινητοβιομηχανία, που στοχεύει να προσφέρει ηλεκτρικά αυτοκίνητα σε προσιτές τιμές για τον μέσο καταναλωτή στο μέλλον.

Η Tesla προσφέρει κατά καιρούς πολλές ευκαιρίες καριέρας τόσο στην Ελλάδα όσο και στο εξωτερικό για βρείτε τη δική σας κοινότητα και αυτό που σας ταιριάζει. Οι Ομάδες πόρων υπαλλήλων (ERG) δημιουργούν χώρο για τη σύνδεση ανθρώπων με κοινά ενδιαφέροντα και στόχους. Το δίκτυο ERG υποστηρίζει ένα χώρο εργασίας με ποικιλομορφία και χωρίς αποκλεισμούς.

Οι ειδικότητες που ζητούνται

Δείτε πως θα κάνετε αίτηση εδώ

π.χ. : Τί κάνει ένας ”Απομακρυσμένος Σύμβουλος Service”; Από την ιστοσελίδα των αιτήσων βρίσκουμε τις παρακάτω πληροφορίες για το είδος της εργασίας καθώς και για τα προσόντα και τις δεξιότητες που χρειάζεται ο πιθανός υποψήφιος:

Aπομακρυσμένος Συμβουλος Service / Virtual Service Advisor, Athens

Εφαρμογή

Τι θα πρέπει να περιμένετε

Ως Ειδικός Eικονικής Προετοιμασίας, θα είστε βασικός συνεισφέρων στην Ομάδα Εικονικών Υπηρεσιών μας.

Αυτή η ομάδα στοχεύει να προετοιμάσει και να αξιολογήσει τα αιτήματα επισκευής πελατών χρησιμοποιώντας μια τυποποιημένη διαδικασία και προηγμένα εργαλεία, που εκμεταλλεύονται τα εξαιρετικά συνδεδεμένα οχήματά μας.

Αυτή η διαδικασία εξασφαλίζει μια ομαλή και αποτελεσματική εμπειρία επιτόπου για τους πελάτες και τις ομάδες του service μας. Οι ειδικοί εικονικής προετοιμασίας θα παρέχουν υποστήριξη στους πελάτες για να επιλύσουν τις ανησυχίες τους όποτε είναι δυνατόν. Όταν απαιτείται φυσική επισκευή, θα επικοινωνήσετε απευθείας με τον πελάτη για να αποκτήσετε μια ολοκληρωμένη κατανόηση των αιτημάτων του ώστε να καλυφθούν από την ομάδα του service .

Θα διαχειριστείτε τα αιτήματα των πελατών πριν από την επίσκεψή τους. Θα έχετε επίσης την ευκαιρία να αναπτύξετε τις τεχνικές σας δεξιότητες μέσω ενός συνδυασμού συναρπαστικών προγραμμάτων εκπαίδευσης και της έκθεσης στα προηγμένα διαγνωστικά μας εργαλεία.

Για να πετύχεις στην Tesla, πρέπει να είσαι ενεργητικός, πολύ οργανωμένος και έξυπνος να εργάζεσαι. Θα πρέπει να έχετε πάθος για το εμπορικό σήμα και την ικανότητα να ευδοκιμείτε σε ένα ομαδικό περιβάλλον.

Τι θα κάνετε

• Προετοιμάστε ή κατηγοριοποιήστε όλα τα αιτήματα επισκευής σύμφωνα με την τυποποιημένη διαδικασία μας.
• Αλληλεπιδράστε άμεσα με τους πελάτες για να αποκτήσετε και να τεκμηριώσετε μια ολοκληρωμένη κατανόηση των ανησυχιών τους.
• Θέστε σαφείς προσδοκίες στους πελάτες πριν από το ραντεβού τους για να προσφερθεί μια εξαιρετική εμπειρία.
• Προσδιορίστε και ενεργήστε σε απλά αιτήματα εξυπηρέτησης που επιλύονται εξ αποστάσεως, για να τους παρέχετε μια ακούραστη εμπειρία.
• Αναπτύξτε εξαιρετική κατανόηση όλων των προϊόντων οχημάτων Tesla
• Πραγματοποιήστε διάγνωση και προσδιορίστε τα απαιτούμενα εξαρτήματα για απλές επισκευές, εξυπηρετώντας από άκρο σε άκρο τις ανησυχίες των πελατών.
• Συνεργαστείτε με άλλες ομάδες εξυπηρέτησης για να παρέχετε μια εξαιρετική εμπειρία πελάτη κατά τη διάρκεια του ταξιδιού εξυπηρέτησης

Τι θα έχετε μαζί σας-Απαιτούμενες δεξιότητες/ικανότητες

• Προθυμία για εκμάθηση νέων και καινοτόμων τεχνολογιών για περαιτέρω ανάπτυξη.
• Ικανότητα αποτελεσματικού χειρισμού πολλαπλών προτεραιοτήτων, οργάνωσης του φόρτου εργασίας, τήρησης προθεσμιών και επίλυσης προβλημάτων με μεγάλη προσοχή στη λεπτομέρεια.
• Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και ικανότητα δημιουργίας και διατήρησης ισχυρών εργασιακών σχέσεων τόσο με εσωτερικά ενδιαφερόμενα μέρη όσο και με πελάτες.
• Ικανότητα ευημερίας σε ένα ομαδικό περιβάλλον και επίτευξη κοινών στόχων
• Ψηφιακή γνώση για υιοθέτηση και γρήγορη προσαρμογή σε νέα τεχνολογία και συστήματα.
• Ικανότητα να επικοινωνείτε, να διαβάζετε και να γράφετε αποτελεσματικά στην τοπική γλώσσα και στα αγγλικά.
• Η βασική κατανόηση τεχνικών ζητημάτων που σχετίζονται με την επισκευή οχημάτων θεωρείται προσόν και όχι απαίτηση.
• Ικανότητα εργασίας σε βάρδιες

Please apply online, attaching a CV in English language.

Η Tesla είναι ένας εργοδότης που παρέχει Ίσες ευκαιρίες/Θετική δράση και δεσμεύεται για τη διασφάλιση της διαφορετικότητας στο χώρο εργασίας. Όλοι οι υποψήφιοι που έχουν τα απαραίτητα προσόντα θα λαμβάνονται υπόψη για πρόσληψη, ανεξάρτητα από τη φυλή, το χρώμα, τη θρησκεία, το φύλο, τον σεξουαλικό προσανατολισμό, την ηλικία, την εθνική καταγωγή, οποιαδήποτε αναπηρία, οποιαδήποτε κατάσταση προστατευόμενου βετεράνου, την ταυτότητα φύλου ή οποιονδήποτε άλλο παράγοντα που προστατεύεται από τους ισχύοντες ομοσπονδιακούς, κρατικούς ή τοπικούς νόμους.

Η Tesla έχει επίσης δεσμευτεί να συνεργάζεται και να παρέχει εύλογες διευκολύνσεις σε άτομα με αναπηρία. Εάν χρειάζεστε κάποια διευκόλυνση σε οποιοδήποτε σημείο κατά τη διαδικασία συνέντευξης, ενημερώστε το άτομο που είναι υπεύθυνο για την πρόσληψη.